Tech Provider
Tech Provider é a empresa de tecnologia que integra diretamente a WhatsApp Business API oficial da Meta para oferecer atendimento, automação e campanhas, geralmente usando a Cloud API hospedada pela própria Meta.
O modelo de Tech Provider é a forma mais atual de trabalhar com o WhatsApp para empresas. Em vez de depender da infraestrutura de um intermediário, o Tech Provider conecta sua plataforma à Cloud API da Meta e gerencia os números, perfis, templates e mensagens de forma direta. Isso costuma significar processos de aprovação mais rápidos e mais autonomia técnica sobre a conexão.
Para a empresa que contrata, a vantagem prática é ter uma plataforma de atendimento que fala oficialmente com a Meta, com responsabilidade clara sobre estabilidade, conformidade e segurança. O Tech Provider também é quem garante recursos como múltiplos números, filas por equipe, agentes de IA e relatórios funcionando sobre a API oficial.
A Agnus Cloud atua como Tech Provider com integração oficial Meta no Connect 2.0. Isso permite oferecer atendimento via WhatsApp com IA, workflows sem código e campanhas em um ambiente com dados hospedados no Brasil, conformidade com a LGPD e autenticação em dois fatores (2FA).