BSP (Business Solution Provider)
BSP (Business Solution Provider) é uma empresa parceira oficial da Meta autorizada a fornecer acesso à WhatsApp Business API para outras empresas, intermediando a conexão entre o negócio e a infraestrutura do WhatsApp.
O papel do BSP surgiu na fase em que a WhatsApp Business API exigia hospedagem em servidores certificados (a chamada On-Premises API). Nesse modelo, o BSP cuidava da infraestrutura, da aprovação de números e templates e do suporte técnico, funcionando como ponte entre a empresa e a Meta. Muitas plataformas de atendimento nasceram justamente revendendo o acesso de um BSP.
Com a chegada da Cloud API, hospedada diretamente pela Meta, o modelo evoluiu e abriu espaço para outra figura: o Tech Provider, que integra a API oficial sem depender da infraestrutura de um terceiro intermediário. Os dois conceitos coexistem, mas atendem cenários diferentes de integração e de responsabilidade técnica.
Entender se uma plataforma opera via BSP ou como Tech Provider ajuda a avaliar quem responde pela conexão, pelos prazos de aprovação e pelo suporte. A Agnus Cloud integra o WhatsApp como Tech Provider com integração oficial Meta, o que dá controle direto sobre a conexão dos números e mantém os dados no Brasil, em conformidade com a LGPD.