Connect 2.0 para agências de viagem e turismo
Agências de viagem usam o Connect 2.0 para centralizar o WhatsApp da operação e organizar tudo, desde a primeira dúvida até o pós-venda da viagem. A IA inclusa nos planos responde perguntas frequentes sobre pacotes, documentos e prazos, faz a triagem do contato e encaminha cada caso para a fila certa (vendas, pós-venda ou suporte). Quando a conversa exige negociação ou cuidado com o cliente, ela passa para um consultor humano. Assim, a equipe ganha tempo no repetitivo e foca em fechar cotações e atender bem quem está viajando. Os dados ficam no Brasil, com LGPD e 2FA, e o preço é previsível por plano.
Desafios de agências de viagem e turismo
- Cotações que se perdem no meio de centenas de conversas, sem ninguém acompanhando o status de cada pedido até o fechamento.
- Volume alto de dúvidas pré-venda repetidas (preços, datas, hotéis, o que está incluso) consumindo o tempo dos consultores.
- Pós-venda desorganizado: dúvidas sobre documentos, vistos, embarque e remarcações chegando junto com novos pedidos de orçamento.
- Urgências durante a viagem (problemas no destino, voos, hospedagem) que precisam de resposta rápida e caem na mesma caixa de entrada geral.
Como o Connect 2.0 resolve
Atendimento no WhatsApp organizado por equipe, com IA e automações sem código.
Filas por equipe
Separe vendas, pós-venda e suporte em filas próprias para cada contato chegar direto ao consultor certo.
IA para dúvidas de pacotes e documentos
Agentes de IA com memória respondem na hora perguntas frequentes sobre roteiros, valores, documentação e prazos.
Acompanhamento de cada cotação
Use o kanban para visualizar todas as cotações por etapa e não deixar nenhuma oportunidade esfriar.
Atendimento em escala com a equipe
Vários atendentes no mesmo número e múltiplos números organizam o time sem perder o histórico do cliente.
Perguntas frequentes
Não. A IA potencializa a equipe cuidando do repetitivo, como dúvidas frequentes sobre pacotes e triagem inicial. Quando a conversa exige negociação ou cuidado, ela passa para o atendimento humano, que foca em fechar e relacionar.
Cada pedido vira um cartão no kanban e segue por etapas até o fechamento, com filas por equipe e histórico completo do cliente. Assim sua agência acompanha o status de cada cotação sem nada se perder na caixa de entrada.
Sim. Você pode criar uma fila de suporte ou pós-venda dedicada a urgências, com vários atendentes no mesmo número e relatórios para acompanhar o tempo de resposta nos momentos críticos da viagem.
Sim. A Agnus Cloud é Tech Provider com integração oficial da Meta, então campanhas e mensagens seguem as regras da plataforma. Os dados ficam no Brasil, com LGPD e 2FA, e o preço é previsível por plano, com IA inclusa.
Leve o atendimento de agências de viagem e turismo para o próximo nível
Fale com a nossa equipe e veja o Connect 2.0 funcionando na prática, adaptado à sua operação.