Atendimento no WhatsApp com IA para corretoras de seguros
Corretoras de seguros usam o Connect 2.0 para organizar todo o atendimento no WhatsApp por ramo, com filas separadas para auto, vida e saúde, e direcionar cada cliente ao especialista certo. A IA responde dúvidas frequentes, coleta os dados iniciais de uma cotação e dispara lembretes de renovação antes do vencimento da apólice, enquanto o time foca em negociação, análise de risco e sinistros que exigem julgamento humano. Quando a conversa pede cuidado, como um sinistro delicado, a IA passa para o atendente. Tudo fica registrado por cliente e por apólice, com dados no Brasil e em conformidade com a LGPD. É a operação inteira em um número, com vários atendentes, sem perder histórico.
Desafios de corretoras de seguros
- Cotações que chegam por vários canais e se perdem antes de virar proposta, sem ninguém saber quem está cuidando de cada cliente.
- Renovações esquecidas porque ninguém avisou o segurado a tempo, gerando perda de carteira para a concorrência.
- Sinistros que exigem agilidade e empatia, mas se misturam com dúvidas simples na mesma caixa de entrada lotada.
- Muitos clientes e apólices de ramos diferentes (auto, vida, saúde) caindo no mesmo número, sem triagem nem registro do que foi conversado.
Como o Connect 2.0 resolve
Atendimento no WhatsApp organizado por equipe, com IA e automações sem código.
Filas por ramo de seguro
Separe o atendimento em filas de auto, vida e saúde para que cada cliente fale com o especialista certo, com vários atendentes no mesmo número.
IA para dúvidas e coleta de cotação
A IA responde perguntas frequentes sobre coberturas e carências e coleta os dados iniciais da cotação, entregando o caso pronto para o corretor fechar.
Lembretes de renovação
Workflows sem código avisam o segurado antes do vencimento da apólice, reduzindo perdas de carteira e mantendo a renovação no radar do time.
Registro de cada apólice e sinistro
Todo o histórico por cliente fica registrado, com kanban e relatórios, para acompanhar cotações em aberto, renovações e o andamento de cada sinistro.
Perguntas frequentes
Com filas por equipe. Você cria filas separadas para auto, vida e saúde, e o cliente é direcionado ao especialista do ramo. Vários atendentes podem trabalhar no mesmo número, e cada conversa fica registrada por cliente e por apólice.
Não. A IA potencializa a equipe cuidando do repetitivo, como dúvidas frequentes, triagem e coleta de dados de cotação. Quando a conversa exige negociação, análise de risco ou cuidado, como em um sinistro, a IA passa para o atendimento humano.
Sim. Com os workflows sem código, você configura avisos automáticos antes do vencimento da apólice. Isso ajuda a corretora a reduzir perdas de carteira e a manter as renovações sempre acompanhadas pelo time.
O Connect 2.0 trabalha com preço previsível por plano e IA inclusa nos planos. Lembrando que a Meta cobra uma tarifa por conversa no WhatsApp. Os dados ficam no Brasil, em conformidade com a LGPD, com 2FA. A Agnus Cloud é Tech Provider com integração oficial Meta.
Leve o atendimento de corretoras de seguros para o próximo nível
Fale com a nossa equipe e veja o Connect 2.0 funcionando na prática, adaptado à sua operação.