Connect 2.0 para restaurantes, pizzarias e delivery
Restaurantes, pizzarias e operações de delivery usam o Connect 2.0 para centralizar todo o atendimento do WhatsApp em um só lugar, com vários atendentes trabalhando no mesmo número e um agente de IA que responde cardápio, horário de funcionamento e status do pedido a qualquer hora. Os contatos entram em filas separadas por tipo (pedidos, reservas e suporte), de modo que ninguém perde mensagem nos picos do almoço e do jantar. Como a Agnus Cloud é Tech Provider com integração oficial Meta, o número fica regularizado na WhatsApp Business Platform, com dados no Brasil e conformidade com a LGPD. Você ainda pode reativar clientes inativos com campanhas dentro das regras da Meta e acompanhar tudo por relatórios e kanban, com IA inclusa nos planos e preço previsível.
Desafios de restaurantes, pizzarias e delivery
- Pedidos, reservas e reclamações chegam misturados no mesmo WhatsApp e algo sempre se perde no pico
- No almoço e no jantar a equipe do balcão não dá conta de responder e cozinhar ao mesmo tempo
- As mesmas perguntas se repetem o dia todo: cardápio, preço, horário, taxa de entrega e tempo de espera
- Cliente que pediu uma vez não volta, e não há um jeito organizado de reativar quem sumiu
Como o Connect 2.0 resolve
Atendimento no WhatsApp organizado por equipe, com IA e automações sem código.
Vários atendentes no mesmo número
Toda a equipe atende pelo número oficial do restaurante ao mesmo tempo, sem celular passando de mão em mão no balcão.
IA que responde cardápio, horário e status 24h
O agente de IA com memória informa cardápio, taxa de entrega, horário e andamento do pedido mesmo fora do expediente, e passa para um humano quando precisa.
Filas separadas para pedidos, reservas e suporte
Cada conversa entra na fila certa da equipe, então o pico do delivery não atropela quem só quer reservar mesa ou resolver um problema.
Campanhas para reativar clientes
Envie novidades, promoções do dia e lembretes para quem já comprou, sempre dentro das regras da Meta, e acompanhe o retorno por relatórios e kanban.
Perguntas frequentes
Sim. No Connect 2.0 toda a equipe usa o mesmo número oficial ao mesmo tempo, com as conversas distribuídas em filas por setor. Assim, o pessoal do delivery, do salão e do suporte trabalha em paralelo sem disputar um único celular no balcão.
Sim. O agente de IA com memória responde cardápio, preços, horário de funcionamento, taxa de entrega e o andamento do pedido 24 horas por dia. Quando a conversa foge do roteiro ou o cliente prefere falar com uma pessoa, a IA transfere para um atendente da fila certa.
O Connect 2.0 não inclui integração pronta com iFood ou sistemas de PDV. A Agnus Cloud desenvolve integrações sob demanda, então é possível avaliar a conexão com a ferramenta que você já usa conforme a viabilidade técnica do seu caso.
Sim, desde que dentro das regras da WhatsApp Business Platform. Por ser Tech Provider com integração oficial Meta, a Agnus Cloud mantém seu número regularizado, e você dispara campanhas de reativação usando os modelos permitidos. A Meta cobra uma tarifa por conversa, e a IA já está inclusa nos planos, com preço previsível.
Leve o atendimento de restaurantes, pizzarias e delivery para o próximo nível
Fale com a nossa equipe e veja o Connect 2.0 funcionando na prática, adaptado à sua operação.