WhatsApp para e-commerce: pré-venda, pós-venda e suporte em escala
Lojas online usam o Connect 2.0 para separar pré-venda, pós-venda e suporte por equipe, responder em escala com agentes de IA e acompanhar cada pedido sem perder nenhuma mensagem no WhatsApp.
Desafios de e-commerce
- Mensagens de venda misturadas com suporte
- Picos de demanda sem equipe suficiente
- Carrinho abandonado e cliente sem retorno
- Falta de visão de quantas conversas viram venda
Como o Connect 2.0 resolve
Atendimento no WhatsApp organizado por equipe, com IA e automações sem código.
Filas por etapa
Pré-venda, pós-venda e logística em filas separadas, cada conversa no time certo.
IA que atende nos picos
Agentes de IA respondem dúvidas de produto, prazo e troca a qualquer hora.
Campanhas no WhatsApp
Reative a base e gere novas conversas com envios segmentados por tags.
Relatórios de conversão
Acompanhe volume, tempo de resposta e resultado por número e equipe.
Perguntas frequentes
Sim. Com filas por equipe, cada conversa chega ao time certo, sem misturar pré-venda, pós-venda e suporte.
Sim. Você segmenta a base por tags e dispara campanhas com agendamento e acompanhamento, dentro das regras da Meta.
Sim. Os agentes de IA respondem 24 horas e encaminham para um humano quando necessário.
Além da plataforma, a Agnus Cloud desenvolve integrações específicas para a sua operação.
Leve o atendimento de e-commerce para o próximo nível
Fale com a nossa equipe e veja o Connect 2.0 funcionando na prática, adaptado à sua operação.